Protection of customer personal data

Podjetje ARTDANAJA Danaja Padovac s.p., matična št.: 7432780000 (v nadaljevanju samo kot »mi«) posveča varstvu osebnih podatkov veliko pozornost. V tem dokumentu so navedene informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo, še posebej o naših strankah in uporabnikih naše spletne trgovine, ali te podatke obdelujemo na podlagi podanega soglasja ali na drugi pravni podlagi, v kakšne konkretne namene jih uporabljamo, komu jih lahko posredujemo in kakšne so vaše pravice v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov.

What personal data do we process?

Če uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste vaših podatkov, kot so vaše uporabniško ime in geslo, vaši kontaktni podatki in druge nastavitve. Sledimo temu, kakšne artikle si ogledujete v naši spletni trgovini, preko katere naprave ter katere izmed naših ponudb, posredovanih preko e-pošte, so vas zanimale. Na podlagi tega izdelujemo dodatne podatke, da bi vam lahko posredovali ponudbe po vaši želji ter da bi lahko v prihodnje našo spletno trgovino in storitve še izboljšali. Če pri nas opravite nakup oziroma si ustvarite račun, obdelujemo tudi ime in priimek, vaša naročila in podatke, ki si jih nastavite na svojem računu. Obdelujemo naslednje osebne podatke:

• identification data, which primarily includes your first and last name, username and password, and VAT ID if you are a legal entity;
• contact information, which includes personal data that allows us to contact you, in particular your email address, telephone number, delivery address, billing address and your social media profiles;
• your settings, which include your account information, in particular saved delivery addresses, profiles, newsletter subscriptions, loyalty program memberships, shopping lists, searched items ("I'm interested in", "follow the price"), your ratings and comments on items and services;
• data about your orders, which primarily includes data about the ordered items and the method of payment, including the bank account number, and data about complaints;
• information about your online habits, including when you browse our website online, in particular information about the items and services you search for, the links you click on, how you search and navigate our website, and information about the devices from which you access the web, such as IP address and associated location, device ID, its technical parameters, such as operating system, version, screen resolution, selected browser and its version, and information obtained from cookies and similar device recognition technologies;
• data about your behavior in connection with reading the messages we send you, in particular the time it takes to open the message and data about the devices from which you access the Internet, such as IP address and associated location, device ID, its technical parameters, such as operating system, version, screen resolution, selected browser and its version;
• derived data, which includes personal data obtained from your settings, data about the items you purchase from us, data about your online habits and behavior in connection with reading the messages we send you; this mainly concerns data about gender, age, financial situation, consumer habits and attitude towards various items and services;
• data in connection with the use of call centers or visits to a collection point, which mainly include records of telephone calls with the call center, identification of messages you send to us, including identifiers such as IP addresses, and recordings from video surveillance camera systems in our branch.

Why do we process personal data and why are we entitled to do so?

Vaše osebne podatke obdelujemo v različnih situacijah za različne namene. Če obiskujete spletne strani naše spletne trgovine, na katerih uporabljamo tudi piškotke, vaše podatke uporabljamo predvsem za ugotavljanje števila obiskovalcev in izboljševanje naših storitev. Če ste pri nas registrirani, vaše podatke uporabljamo za vodenje vašega računa in zagotavljanje s tem povezanih funkcionalnosti. Če pri nas opravite nakup, vaše podatke uporabljamo za obdelavo vašega naročila, zaščito naših pravnih zahtevkov in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. S pomočjo vaših kontaktnih podatkov in drugih podatkov vam hkrati lahko prikazujemo in pošiljamo naše prilagojene ponudbe. Z vašim soglasjem podatke posredujemo tretjim osebam za prikazovanje ponudbe na drugih spletnih straneh kot tudi za to, da bi vam omogočili dostop do nekaterih dodatnih storitev. Do obdelave vaših osebnih podatkov imamo pravico na podlagi priprave ali izvajanja pogodbe z vami, upoštevanja pravnih obveznosti, naših zakonitih zahtevkov ali pa vašega soglasja. V okviru naše dejavnosti obdelujemo osebne podatke za različne namene in v različnem obsegu, in sicer:

1. without your consent based on the performance of a contract, our legitimate interest or for the purpose of fulfilling legal obligations, or
2. based on your consent

Kakšno obdelavo podatkov lahko izvajamo brez vašega soglasja, je odvisno od tega, s kakšnim namenom je ustrezna obdelava povezana in v kakšnem odnosu do nas nastopate – ali ste samo obiskovalec naše spletne trgovine, se pri nas registrirate ali pa kaj kupite. Vaše podatke lahko obdelujemo tudi v primeru, če ste naslovnik blaga ali storitev, ki so bili pri nas naročeni, če z nami komunicirate oziroma obiščete našo poslovalnico. Če obiščete našo spletno trgovino Uporaba piškotkov in drugih tehnologij, posredovanje podatkov oglaševalskim in družbenim omrežjem Če obiščete našo spletno trgovino, v vašo napravo shranjujemo in posledično iz nje beremo majhne datoteke, kot so piškotki. Piškotek je majhen skupek črk in števk, ki ga hranimo na vašem spletnem brskalniku ali trdem disku vašega računalnika. Nekateri piškotki nam omogočajo medsebojno povezavo vaših aktivnosti med brskanjem po naših straneh od trenutka, ko odprete okno spletnega brskalnika, vse do trenutka, ko ga zaprete. V trenutku, ko zaprete okno spletnega brskalnika, se pripadajoči piškotki izbrišejo. Nekateri piškotki pa ostanejo v napravi za nastavljen čas in se aktivirajo pri vsakem obisku spletnih strani, ki so pripadajoče piškotke ustvarile. Nadalje uporabljamo tudi spletne signale (ki so poznani tudi kot »web beacons«). Gre za majhne slike, ki imajo podobno funkcijo kot piškotki. V primerjavi s piškotki, ki so shranjeni na trdem disku vašega računalnika, so spletni signali sestavni del spletnih strani. O vseh tovrstnih tehnologijah bomo zaradi poenostavitve v tem dokumentu v nadaljevanju govorili le kot o piškotkih. Piškotke v vašo napravo shranjujemo, tiste, ki so jih v vašo napravo shranile naše spletne strani, pa tudi beremo. V nadaljevanju tega dokumenta bomo zaradi poenostavitve govorili le o shranjevanju. Nekatere piškotke neposredno v vašo napravo shranjujejo naše spletne strani. Takšni piškotki nam pomagajo:

• with your identification when switching between individual websites of our domain and during repeat visits. In this way, your shopping cart is not deleted and we can remember your login via a specific device and do not require you to re-enter your email address and password. At the same time, we can store information about which version of our websites to display if multiple versions are available at a given time;
• to determine whether you have given us consent in accordance with this document, or if you have, for example, decided to participate in a specific research study;
• in ensuring security, e.g. so that we can check that your connection to our web domain has not been misused and that someone is not operating on your behalf;
• in identifying, examining and eliminating errors and shortcomings on our websites.

Tovrstni piškotki in druge datoteke so nujno potrebni za delovanje naše spletne trgovine. Če boste na svojem brskalniku onemogočili piškotke, se lahko zgodi, da naše spletne strani ne bodo delovale pravilno, zaradi česar vam ne bomo mogli ponujati artiklov iz naše ponudbe ter storitev. V vašo napravo shranjujemo tudi:

• cookies from our websites that allow us to:
  • track the number of visits to our websites or individual content, create statistics and reviews, and measure the effectiveness of advertisements;
  • to show different variants of our websites if we are testing new functionalities;
  • to adapt the content of our website to your needs, e.g. to prioritize displaying items you have already searched for and to display other offers according to your wishes on our websites;
• We allow third parties to store cookies, which can be used by:
  • to collect data about your behavior on our or other websites;
  • to display personalized offers and tailored advertisements within advertising and social networks on other websites outside our domain;
  • to connect with social networks such as Facebook, including automatic login, providing features such as "Like", displaying personalized offers and tailored advertisements on social networks and other websites outside of our network.

Za namen prikazovanja prilagojenih ponudb in prikrojenih oglasov v okviru oglaševalskih in družbenih omrežij na drugih spletnih straneh izven naše domene, oglaševalskim in družbenim omrežjem posredujemo tudi podatke o vašem obnašanju na spletu. Takšnim partnerjem pa ne posredujemo vaših identifikacijskih podatkov. Seznam družabnih in oglaševalskih omrežij, ki jih uporabljamo, je naveden v razdelku Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo? . Če uporabe piškotkov tretjih strani in posredovanja vaših podatkov oglaševalskim in družabnim omrežjem ne onemogočite in po našem opozorilu kliknete na kakršno koli povezavo na naših spletnih straneh (izven okvirčka z opozorilom) oziroma kliknete na tipko „Razumem“, ki je sestavni del opozorila, se šteje, da se strinjate z uporabo navedenih piškotkov in posredovanjem vaših podatkov oglaševalskim in družabnim omrežjem. Uporaba osebnih podatkov obiskovalcev spletnih strani Če obiščete spletno trgovino artdanaja.si, podatke o vašem obnašanju na spletu obdelujemo na podlagi našega zakonitega interesa (torej brez vašega soglasja) za namene:

• obtaining data on the basis of which we can improve the online store for you in the future in order to create better shopping conditions; our legitimate interest in this case is to improve our services for you;
• ustvarjanja statistik in pregledov, predvsem sledenja številu obiskov naših spletnih strani oz. posameznih vsebin in merjenja učinkovitosti oglasov; naš zakoniti interes je v tem smislu merjenje učinkovitosti naših spletnih strani in stroškov za oglaševanje; v ta namen lahko preko vašega obnašanja na spletu pridobivamo in uporabljamo še druge izpeljane podatke; oziroma lahko izpeljane podatke posredujemo svojim partnerjem za obračunavanje provizije, kot je opisano v poglavju »Kdo ravna z vašimi osebnimi podatki in komu jih posredujemo«.
• testing new features and applications before launch, so that we can avoid problems with the operation of these innovations during actual operation, which could impair your shopping experience with us; our legitimate interest in this case is the smooth operation of our services for you;
• measures against attacks on our websites and threats to their operation, and to ensure the security of your data; our legitimate interest in this case is the smooth operation of our services for you and the security of your data.

We do not only obtain information about your behavior on websites through cookies. We also supplement it with the following information:

• Your device's IP address (the address of your device through which you communicate with other devices on the internet);
• your device's operating system, its version, and language settings;
• the browser you use on your device, its version and language settings;
• the web address (URL address) of the page from which you access our website.

V ta namen osebne podatke uporabljamo največ 38 mesecev, podatke hranimo le v pseudonimizirani obliki. Podatke o vašem obnašanju na spletnih straneh obdelujemo tudi na podlagi našega zakonitega interesa (torej brez vašega soglasja), in to v namen priprave prilagojenih ponudb in prikrojenih oglasov, ki jih prikazujemo na spletu. Naš zakoniti interes je v tem primeru čim bolje prikrojena in kar se da učinkovita ponudba za vas. Imenovane podatke v ta namen razširjamo tudi s pomočjo analize in iz njih pridobivamo izpeljane podatke. V skladu s temi podatki lahko razvrščamo naše uporabnike v različne skupine, pri čemer vsaka skupina prejema lastne prikrojene ponudbe. Če nato pri nas še kaj kupite, bomo v ta namen dodatno uporabili tudi podatke o vaših naročilih. Če ste torej v naši spletni trgovini iskali gospodinjski aparat oziroma ste kliknili na ponudbo v e-sporočilu, ki smo vam ga poslali, se lahko ta gospodinjski aparat pri vašem naslednjem obisku prikaže na prvi strani naše spletne trgovine. Glede na to, kakšen gospodinjski aparat ste iskali, lahko ocenimo, v katero skupino strank spadate. Na podlagi tega vam v naši spletni trgovini lahko ponudimo še druge artikle, ki bi vas bi po naši oceni lahko zanimali. Če se pri nas registrirate Da vas lahko registriramo, morate obiskati našo spletno trgovino. Če se registrirate, se obdelava podatkov razširi še na naslednji način: Obdelava na podlagi izvajanja pogodbe Če si ustvarite račun na spletu artdanaja.si, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, vaše nastavitve in podatke o vaših naročilih (če pri nas kasneje opravite nakup) na podlagi izvajanja pogodbe z vami (brez vašega soglasja), da lahko vodimo vaš uporabniški račun. Pogodba, na kateri temelji naša obdelava, se izoblikuje sočasno z vašim računom. Osebne podatke v ta namen uporabljamo celoten čas obstoja vašega računa, ki ga lahko kadarkoli izbrišete. Obdelava na podlagi zakonitega interesa Če si v spletni trgovini artdanaja.si ustvarite račun, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, vaše nastavitve in podatke o vaših naročilih (če pri nas kasneje opravite nakup, tudi če opravite nakup brez, da bi se vpisali v svoj račun) in podatke o vašem obnašanju na spletu ter obnašanje pri branju e-sporočil tudi na podlagi našega zakonitega interesa (torej brez vašega soglasja), in to za namene:

• obtaining data on the basis of which we can improve our services for you in the future in order to create better shopping conditions, in particular by determining your satisfaction with our services; our legitimate interest in this case is to improve our services for you and
• posredovanja ponudb po meri in prikrojenih oglasov, ki vam jih lahko pošiljamo preko elektronske pošte, SMS sporočil in družbenih omrežij oziroma sporočamo po telefonu ali preko drugih elektronskih naprav oziroma pošiljamo preko navadne pošte ali pa prikazujemo na naših spletnih straneh; naš zakoniti interes je v tem primeru učinkovita promocija naših artiklov in storitev.

Da vam lahko pripravimo ponudbo po meri, vse zgoraj navedene podatke analiziramo in iz njih pridobivamo druge izpeljane podatke, ki jih uporabljamo v ta namen. Na ta način lahko uporabljamo tudi podatke o vašem obnašanju na spletu, ki smo jih pridobili pred vašo registracijo, podatke o vašem obnašanju na spletu pa lahko zbiramo tudi, če se niste prijavili (npr. če vas identificiramo s pomočjo piškotkov). V skladu s temi podatki lahko razčlenjujemo naše uporabnike v različne skupine, pri čemer vsaka skupina prejema lastne prikrojene ponudbe. Če ste torej v naši spletni trgovini iskali gospodinjski aparat oziroma ste kliknili na ponudbo v e-sporočilu, ki smo vam ga poslali, se lahko ta gospodinjski aparat pri vašem naslednjem obisku prikaže na prvi strani naše spletne trgovine. Glede na to, kakšen gospodinjski aparat ste iskali, lahko ocenimo, v katero skupino strank spadate. Na podlagi tega vam na spletnih straneh lahko ponudimo še druge artikle, ki bi vas po naši oceni lahko zanimali. Na podlagi našega zakonitega interesa (torej brez vašega soglasja) lahko vaše nastavitve uporabimo tudi za testiranje novih funkcij in aplikacij. V ta namen vaše osebne podatke uporabljamo v času obstoja vašega računa, ki ga lahko kadarkoli izbrišete. Če pri nas opravite nakup Da pri nas lahko opravite nakup, morate obiskati našo spletno trgovino. Če pri nas opravite nakup, se obdelava podatkov razširi še na naslednji način: Obdelava na podlagi izvajanja pogodbe Če pri nas kot fizična oseba opravite nakup, obdelujemo vaše osebne podatke v namen obdelave vašega naročila. Gre za identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke o vaših naročilih. Če imate pri nas uporabniški račun, lahko v ta namen uporabimo tudi vaše nastavitve. Če pri nas opravite nakup kot zastopnik pravne osebe, obdelujemo iste podatke v isti namen na podlagi našega zakonitega interesa, ki temelji na sklenitvi in izvajanju pogodbe z osebo, ki jo zastopate. Uporaba podatkov v namen obdelave vašega naročila pomeni, da podatke uporabimo posebej za:

• the ability to complete an order online, i.e., for example, not deleting items you have added to your shopping cart or data from an order in progress;
• the possibility of communicating with you, e.g. sending order confirmations or notifying you of the shipment of items;
• the need to pay for goods,
• potrebe dostave blaga; v zvezi s tem lahko vaše podatke posredujemo tudi našim transportnim partnerjem, in sicer izključno za potrebe dostave tega blaga, kot je opisano v razdelku Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?;
• v zvezi z reklamacijo naročenega blaga ali storitve; v zvezi s tem lahko vaše podatke posredujemo tudi dobavitelju blaga ali servisnemu centru, kot je opisano v razdelku Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?;
• in connection with your other requests addressed to us, e.g. via the call center, as described in the section If you communicate with us through different channels.

V ta namen osebne podatke uporabljamo v času, ki je nujno potreben za obdelavo vašega naročila oz. rešitev pogodbenih obveznosti, kot so reklamacije. Obdelava na podlagi zakonitega interesa Če pri nas opravite nakup, hranimo vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke o vaših naročilih na podlagi našega zakonitega interesa (brez vašega soglasja) za namene varovanja pravnih zahtevkov in naše notranje evidence ter nadzora. Naš zakoniti interes v tem primeru predstavljata varovanje pravnih zahtevkov in pa nadzor nad rednim izvajanjem naših storitev. Nadalje na podlagi našega zakonitega interesa (torej brez vašega soglasja) obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, vaše nastavitve in podatke o vaših naročilih (če pri nas kasneje opravite nakup) za namene:

• obtaining data on the basis of which we can improve our services for you in the future in order to create better shopping conditions, in particular by determining your satisfaction with our services; our legitimate interest in this case is to improve our services for you and
• prilagajanja funkcij naše spletne domene vašim potrebam, da bi vam lahko pri nakupu ponudili npr. najbližja prevzemna mesta, vse to na podlagi našega zakonitega interesa, ki temelji na izboljševanju in prilagajanju naših storitev; v ta namen obdelujemo tudi vaš IP naslov in iz njega izpeljano lokacijo,
• posredovanja ponudb po meri in prikrojenih oglasov, ki vam jih lahko pošiljamo preko elektronske pošte, SMS sporočil in družbenih omrežij oziroma sporočamo po telefonu ali preko drugih elektronskih naprav oziroma pošiljamo preko navadne pošte; naš zakoniti interes je v tem primeru učinkovita promocija naših artiklov in storitev. Da vam lahko pripravimo ponudbo po meri, vse zgoraj navedene podatke (tj. vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke o vaših naročilih) analiziramo in iz njih pridobivamo druge izpeljane podatke, ki jih uporabljamo v ta namen. V skladu s temi podatki lahko razčlenjujemo naše uporabnike v različne skupine, pri čemer vsaka skupina prejema lastne prikrojene ponudbe. Če pri nas niste registrirani, pa za pripravo ponudb, ki vam jih posredujemo, ne uporabljamo podatkov o vašem obnašanju na spletnih straneh.Če ste torej pri nas opravili nakup gospodinjskega aparata, vas lahko nagovorimo s prikrojeno ponudbo za podaljšano garancijo. Na podlagi vašega nakupa lahko sklepamo tudi, v katero skupino strank spadate. Na podlagi tega vam lahko pošljemo ponudbo za sorodne artikle, ki bi vas lahko zanimali. Če pri nas nimate računa, ponudb ne bomo prilagajali glede na to, kakšno blago ste na naših spletnih straneh iskali, niti glede na to, katere povezave ste v poslanih ponudbah odprli.

V namen oblikovanja ponudb po meri in prikrojenih oglasov, ki jih prikazujemo na spletnih straneh, uporabljamo tudi podatke o vaših naročilih. Za zaščito pravnih zahtevkov in ohranjanje naših notranjih evidenc in kontrol obdelujemo podatke za obdobje 3 let in še 1 leto potem v zvezi s terjatvami, ki so uveljavljene do konca zastaralnega roka. V primeru pravnih, upravnih ali drugih postopkov obdelujemo vaše osebne podatke za obdobje, ki je potrebno za trajanje takega postopka in za preostanek obdobja zastaranja po njegovem zaključku. V namen varovanja pravnih zahtevkov in naše notranje evidence ter nadzora obdelujemo podatke v času trajanja zastaralnega roka, ki znaša 5 let po potrebi še eno leto po njegovem izteku v primeru uveljavljenega zahtevka ob koncu zastaralnega roka. Pri sprožitvi sodnega, upravnega ali drugega postopka obdelujemo vaše osebne podatke v času, ki je nujno potreben za izvedbo tovrstnih postopkov, ter do izteka preostalega dela zastaralnega roka po njegovem zaključku. Za ostale navedene namene uporabljamo osebne podatke največ 6 mesecev, Zoper tovrstne obdelave, ki se izvajajo na podlagi našega zakonitega interesa, lahko podate ugovor. Obdelava na podlagi izpolnjevanja pravnih obveznosti Tudi mi moramo izpolnjevati določene obveznosti, ki jih predpisujejo zakoni. Če vaše osebne podatke obdelujemo iz tega razloga, vašega soglasja za tovrstno obdelavo podatkov ne potrebujemo. Na tej pravni podlagi obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke, podatke o naročilih, in sicer zaradi upoštevanja vsakokrat veljavnih zakonov, ki so v času sestave predmetnega memoranduma še posebej naslednji:

• Code of Obligations (OZ),
• Consumer Protection Act (ZVPot),
• Value Added Tax Act (ZDDV-1),
• Tax Invoice Certification Act (ZDavPR),
• Accounting Act (ZR),
• Electronic Communications Act (ZEKom),
• Act on the Prevention of Money Laundering and Financing of Terrorism (ZPPDFT-1).

V ta namen uporabljamo osebne podatke največ 10 let (plus tekoče leto) po zadnjem izdanem dokumentu glede vašega naročila . Če ste naslovnik blaga ali storitev, ki so bili naročeni pri nas Če ste naslovnik blaga ali storitev, ki so bili naročeni pri nas, obdelujemo vaše identifikacijske in kontaktne podatke:

• based on our legitimate interest in preparing, entering into and performing a contract with our client. The performance of this contract is also our legitimate interest;
• based on our legitimate interest in obtaining information on the basis of which we can improve our services for you in the future, or information for the preparation of our internal statistics and reviews; our legitimate interest in this case is to improve our services for our customers;
• for the purpose of protecting legal claims and our internal records and controls; our legitimate interest in this case is the protection of legal claims and the control of the regular performance of our services.

Za pripravo, sklenitev in izvajanje pogodbe z našo stranko uporabljamo osebne podatke v času, ki je nujno potreben za obdelavo naročila. Po izteku tega časa podatke še naprej hranimo na podlagi našega zakonitega interesa v namen varovanja pravnih zahtevkov in naše notranje evidence ter nadzora, in sicer v času trajanja zastaralnega roka, ki znaša 5 let, po potrebi pa še eno leto po njegovem izteku v primeru uveljavljenega zahtevka ob koncu zastaralnega roka. Pri sprožitvi sodnega, upravnega ali drugega postopka obdelujemo vaše osebne podatke v času, ki je nujno potreben za izvedbo tovrstnih postopkov, ter do izteka preostalega dela zastaralnega roka po njegovem zaključku. Naš zakoniti interes v tem primeru predstavljata varovanje pravnih zahtevkov in nadzor nad rednim izvajanjem naših storitev. V namen izpolnjevanja pravnih obveznosti uporabljamo osebne podatke največ 10 let za posamezno naročilo. Če z nami komunicirate preko različnih kanalov: Če z nami komunicirate preko različnih kanalov, predvsem preko klicnih centrov, elektronske pošte, klepetalnic in družbenih omrežij, vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter zapise medsebojne komunikacije, vključno s posnetki govorov, obdelujemo na podlagi našega zakonitega interesa (torej brez vašega soglasja) za namene:

• processing your requests; if you have made a purchase from us and your request relates to an order, we may carry out the processing on the basis of the performance of a contract with you;
• records of your requests so that we can verify their regular and timely fulfillment;
• proving that we have received and processed your request, e.g. if you order goods from us in this way or make a complaint;
• analysis of requirements to improve the quality of our services.

V te namene hranimo osebne podatke za obdobje 3 mesecev. Če naročite oddate preko enega od naših kanalov, lahko podatke hranimo za zaščito pravnih zahtevkov za obdobje zastaranja 5 let in še 1 leto po poteku veljavnosti v zvezi s terjatvami, uveljavljenimi na koncu zastaranja. V primeru pravnih, upravnih ali drugih postopkov obdelujemo vaše osebne podatke v obsegu, ki je potreben za trajanje takega postopka, in preostanek obdobja zastaranja po njegovem prenehanju. Če imate glede tovrstne obdelave na podlagi zakonite interesa pomisleke, se prosimo obrnite sem. Če obiščete našo poslovalnico ali okolico: Če obiščete našo poslovalnico ali okolico, obdelujemo posnetke iz sistema videonadzornih kamer, na katerih ste lahko prikazani, in sicer na podlagi našega zakonitega interesa (torej brez vašega soglasja) v namen zaščite našega in vašega premoženja in oseb, ki se gibljejo v trgovini in njeni okolici, kar hkrati predstavlja naš zakoniti interes. V ta namen osebne podatke hranimo v obdobju 2 mesecev.

Who processes your personal data and with whom do we share it?

V večini primerov obdelujemo vaše podatke za lastne namene kot njihov upravljavec. V takšnem primeru vaše podatke posredujemo našim partnerjem za zagotavljanje plačil, prevoza in drugih zadev, povezanih z vašim naročilom. Podatke posredujemo tudi našim obdelovalcem, ki jih obdelujejo v skladu z našimi navodili. Z vašim soglasjem lahko podatke posredujemo tudi oglaševalskim in družbenim omrežjem za prikazovanje oglasov po meri na drugih spletnih straneh. Vse opisane osebne podatke obdelujemo mi kot upravljavec. To pomeni, da mi določamo zgoraj opredeljene namene, v katere vaše osebne podatke zbiramo in načine obdelave ter odgovarjamo za ustrezno izvajanje le-te. Vaše osebne podatke lahko posredujemo tudi drugim subjektom, ki imajo prav tako funkcijo upravljavca, in sicer:

• in connection with the processing of your order to our partners involved in the processing of your order as set out in the If you make a purchase from us section, specifically
  • partners who operate payment systems to provide payments, especially in relation to payment cards;
  • transportnim partnerjem, predvsem družbam Pošta Slovenije d.o.o..
• na podlagi vašega soglasja oglaševalskim in družbenim omrežjem, kot je opisano v razdelku Uporaba piškotkov in drugih tehnologij, posredovanje podatkov oglaševalskim in      družbenim omrežjem, in sicer poimensko:
  • Google Ireland Limited (registration number: 368047), with its registered office at Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; the company's privacy policy is available here: https://policies.google.com/technologies/ads
  • Facebook Ireland Limited, with its registered office at 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Ireland; the company's privacy policy is available here: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
  • Criteo GmbH, with registered office at Gewürzmühlstraße 11, 80538 Munich, Germany; the company's privacy policy is available here: https://www.criteo.com/privacy/

Za obdelavo osebnih podatkov uporabljamo tudi storitve drugih obdelovalcev, ki obdelujejo osebne podatke samo v skladu z našimi navodili. Med takšne obdelovalce sodijo:

• • cloud computing service providers and other technology and support suppliers, such as
    • Keboola s.r.o. Czech Rep. Registration number: 28502787,
    • GoodData s.r.o. Czech Rep. Registration number: 27729095,
    • Microsoft Ireland Operations Ltd., headquartered One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521, Ireland
  • marketing tool managers, such as those that help us optimize the web and personalize content and offers for you;
    • Diffsolutions s.r.o Registration number: 24791288 (Yottly services),
    • Adobe Systems s.r.o. Registration number: 27177815 (Neolane services),
    • Optimics s.r.o. Registration number: 28942019 (Google Analytics services),
    • Inbehave s.r.o. Registration number: 02692945 (Zeerat services),
    • Optimizely, B.V. with its registered office at Nes 76 1012 KE Amsterdam,
    • Google Ireland s sedežem v Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (storitve BigQuery, ChannelAdvisor),
    • ChannelSight Ltd. with registered office at 1 O’Connell Street, Dublin 1, Ireland
    • Hotjar Limited with its registered office at Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta;
  • processors of external communications, especially communications via SMS messages and chat rooms, such as
    • Interactive Marketing, s.r.o. Registration number: 24814075 (SMS Manager services);
    • AVANTRO s.r.o. Registration number: 04997476 (Foxydesk services);

From what sources do we obtain personal data?

Osebne podatke večinoma pridobivamo neposredno od vas preko naše spletne trgovine ali pri komunikaciji z vami. Nekatere druge podatke pa lahko dobivamo tudi od naših partnerjev, npr. bank ali transportnih družb. Večinoma obdelujemo osebne podatke, ki nam jih zagotovite neposredno v okviru naročanja artiklov in storitev, med ustvaritvijo in uporabo računa ali pri komunikaciji z nami, na primer s klicnim centrom. Osebne podatke neposredno od vas pridobivamo tudi s spremljanjem vaših spletnih navad med brskanjem po naši spletni trgovini ali ob branju naših sporočil, s posnetki video nadzornih kamer v naših prevzemnih mestih in njihovi okolici. Če pri nas opravite nakup, lahko v zvezi z izvajanjem sklenjene kupoprodajne pogodbe prejmemo dodatne podatke o vaših naročilih s strani bank, naših partnerjev, ki upravljajo plačilne sisteme, in transportnih partnerjev, npr. podatke o številki vašega računa, uspešno izvedenih plačilih ali dostavi in prevzemu blaga.

Data transfer outside the EU

Vaše osebne podatke lahko v nekaterih primerih posredujemo tudi v države, ki niso članice Evropskega gospodarskega prostora. V okviru posredovanja podatkov prejemnikom, ki so navedeni v razdelku Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?, lahko vaše podatke posredujemo tudi v tretje države izven Evropskega gospodarskega prostora, v katerih ni nujno zagotovljena ustrezna raven varstva osebnih podatkov. Vsako tovrstno posredovanje bo izvedeno le v primeru, da se dotični prejemnik zaveže, da bo upošteval standardne pogodbene določbe izdane s strani Evropske komisije.

What are your rights in relation to the processing of personal data?

V povezavi z vašimi osebnimi podatki imate številne pravice. Te vključujejo pravico do dostopa, pregleda, izbrisa in omejitve obdelave, prenosa, ugovora in pritožbe. Tako kot imamo mi svoje pravice in obveznosti glede obdelave vaših osebnih podatkov, imate tudi vi v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov določene pravice. Te pravice vključujejo: Pravica do seznanitve Preprosto povedano, imate pravico, da izveste, kakšne podatke o vas zbiramo, v kakšne namene in kako dolgo, od kod vaše osebne podatke pridobivamo, komu jih posredujemo, kdo jih poleg nas še obdeluje in kakšne so vaše druge pravice v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov. To vse si lahko preberete v dokumentu »Varstvo osebnih podatkov strank«. Če pa vseeno niste povsem prepričani, katere osebne podatke o vas zbiramo, od nas lahko zahtevate potrdilo o tem, ali osebne podatke v zvezi z vami zbiramo ali ne, in če jih, imate pravico, da se s temi podatki seznanite. Skladno s pravico do seznanitve lahko od nas zahtevate kopijo obdelovanih podatkov, pri čemer vam bomo prvo kopijo zagotovili brezplačno, vsako nadaljnjo pa proti plačilu. Pravica do popravka Motiti se je človeško. Če opazite, da so osebni podatki, ki jih o vas hranimo, napačni ali nepopolni, imate pravico, da zahtevate, da jih čim prej popravimo oziroma dopolnimo. Pravica do izbrisa V nekaterih primerih imate pravico do izbrisa vaših osebnih podatkov. Vaše osebne podatke bomo v najkrajšem možnem času izbrisali, če je izpolnjen kateri od naslednjih razlogov:

• we no longer need your personal data for the purposes for which we processed it;
• you have withdrawn your consent to the processing of personal data, which is data for the processing of which your consent is necessary, and we have no other reason to continue processing this data;
• you have exercised your right to object to data processing (see section below Right to object to data processing) for personal data that we process based on our legitimate interest and we realize that we no longer have legitimate interests that would justify the further processing of this data, or
• you assume that the processing of personal data we carry out is no longer in accordance with generally binding legal regulations.

Prosimo pa, da se zavedate, da, tudi če bo kateri od opisanih razlogov izpolnjen, to ne pomeni, da bodo vsi vaši osebni podatki kar takoj izbrisani. Te pravice pa ni mogoče uveljaviti v primeru, da je obdelava vaših osebnih podatkov še naprej nujna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti ali za določitev, izvedbo ali obrambo naših pravnih zahtevkov Pravica do omejitve obdelave podatkov V nekaterih primerih lahko poleg pravice do izbrisa uveljavite tudi pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov. Ta pravica vam omogoča, da v določenih primerih zahtevate, da se vaše osebne podatke posebej označi in izvzame iz kakršnihkoli postopkov obdelave – v tem primeru je učinek časovno omejen (in ne trajen kot pri pravici do izbrisa). Obdelavo osebnih podatkov moramo omejiti:

• if you dispute the accuracy of the personal data, until we agree which data is correct;
• if we process your personal data without an appropriate legal basis (e.g. beyond the intended scope), and you will prefer to restrict such data instead of deleting it (e.g. if you expect that you will provide us with this data in the future anyway);
• if we no longer need your personal data for the purposes described above, but you need it to establish, exercise or defend your legal claims, or
• if you object to the processing of your data. The right to object is described in more detail below under the heading Right to object to the processing of your data. While your objection is being processed, we must restrict the processing of your personal data.

Pravica do prenosljivosti podatkov Imate pravico, da od nas pridobite vse svoje osebne podatke, ki ste nam jih zagotovili in ki jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja (glej razdelek Če nam podate svoje soglasje) in na podlagi izvajanja pogodbe. Vaše osebne podatke vam posredujemo v strukturirani, ustaljeni in strojno čitljivi obliki. Enostaven prenos podatkov je mogoč samo za podatke, ki jih avtomatizirano obdelujemo v naših elektronskih podatkovnih zbirkah. Pravica do ugovora proti obdelavi podatkov Na podlagi razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, imate pravico do ugovora proti obdelavi osebnih podatkov, ki temelji na točki (e) ali (f) člena 6(1) UREDBE (EU) 2016/679 ter do ugovora proti obdelavi podatkov za namene neposrednega trženja. Vaše podatke bomo takoj prenehali obdelovati za tržne dejavnosti; v drugih primerih bomo storili enako, v kolikor ne bomo imeli zakonitih razlogov za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi pravicami ali za uveljavljanje pravnih zahtevkov. Pravica do pritožbe Uveljavitev zgoraj navedenih pravic nikakor ne vpliva na vašo pravico, da vložite pritožbo pri pristojnem organu. To pravico lahko uveljavite zlasti v primeru, če domnevate, da vaše osebne podatke obdelujemo neupravičeno oziroma v nasprotju s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi. Nad obdelavo podatkov, ki jo izvajamo z naše strani, se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu na naslov Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

How can you exercise certain rights?

Write to the email address artdanaja@gmail.com. We will fulfill your request as soon as possible, but in any case within one month. In exceptional cases, especially when it comes to more complex requests, we have the right to extend this deadline for two additional months. If such an extension is necessary, we will of course inform you of the reasons for it.